Lai nodrošinātu Mājaslapas www.stali.lv korektu darbību, tiek izmantoti datu sīkfaili (Cookies).

KAS IR SĪKFAILI?

Sīkfails ir neliels ciparu un burtus saturošs fails, kas tiek lejupielādēts lietotāja ierīcē piemēram, datorā vai telefonā, kad lietotājs apmeklē www.stali.lv Mājaslapu. Sīkfaili tiek lietoti, lai atšķirtu lietotājus. Tas palīdz SIA “Staļi” nodrošināt veiksmīgu lietotāja pieredzi Mājaslapas apmeklējuma laikā un ļauj to pilnveidot.

KĀ TIEK IZMANTOTI SĪKFAILI?

Būtiskie sīkfaili jeb “Essential Cookies” ir nepieciešami, jo tie palīdz Mājaslapai atcerēties lietotāja veiktās darbības un izvēlētos valodas uzstādījumus. Sīkfaili netiek saglabāti lietotāja ierīcē un pārtraucot pārlūkprogrammas sesiju, izzūd.

Anonīmie analītikas sīkfaili jeb “Anonymous Analytics Cookies” ļauj uzskaitīt Mājaslapas www.stali.lv apmeklētājus un redzēt, kādas darbības veic un funkcijas izmanto lietotāji Mājaslapas apmeklējuma laikā. Sīkfailu apkopošana ļauj SIA “Staļi” uzlabot Mājaslapu un padarīt Mājaslapas lietošanu pēc iespējas ērtāku.

Funkcionalitātes sīkfaili jeb “Functionality cookies” ļauj pārlūkot, kad lietotāji atgriežas www.stali.lv Mājaslapā, kas ļauj SIA “Staļi” pielāgot Mājaslapas uzstādījumus un saturu atbilstoši konkrētā lietotāja vajadzībām un www.stali.lv Mājaslapas pielāgošanas iespējām.

Reklāmas sīkfaili jeb “Advertising cookies” (Google AdWords sīkfailu izsekošana) palīdz reklamēt SIA “Staļi” internetā, attēlojot konkrētajam lietotājam pielāgotas reklāmas, kuru saturs tiek veidots izmantojot informāciju par lietotāja veiktajām darbībām un aplūkoto informāciju www.stali.lv Mājaslapā. Šie sīkfaili norāda, ka konkrētais lietotājs ir apmeklējis SIA “Staļi” Mājaslapu un pārlūkprogrammā jāattēlo reklāmas, kas attiecas uz www.stali.lv.

KĀ PĀRVALDĪT SĪKFAILUS VAI ATTEIKTIES NO TIEM..

Sīkfailus var noņemt, aktivizējot iestatījumu savā pārlūkprogrammā, kas ļauj atteikties no visu vai dažu veidu sīkfailu iestatīšanas lietotāja ierīcē. Svarīgi ņemt vērā, ka, lietojot pārlūkprogrammas iestatījumus, kas bloķē visus sīkfailus (tostarp būtiskos), iespējams, lietotājam netiks nodrošināta piekļuve visām SIA “Staļi” Mājaslapas www.stali.lv sadaļām.

PASŪTĪJUMA VEIKŠANA

Izvērtējot klientu vēlmes un vajadzības, esam izveidojuši ērtu un viegli lietojamu tiešsaistes veikalu. Jūs esat pāris “klikšķu” attālumā, lai iegādātos kokskaidu granulas ar piegādi vai iespēju saņemt ražotnē. Lai veiktu pasūtījumu, Jums nepieciešams veikt sekojošas darbības:

• Izvēlieties produkta daudzumu.
• Precīzi norādiet informāciju par maksātāju.
• Pasūtījuma formā atzīmējiet, vai vēlaties iegādāties granulas ar piegādi, vai saņemt ražotnē.
• Iegādājoties pilnas paletes vai Big Bagus ar piegādi, izvēlieties opciju “Ar piegādi”, ievadiet piegādes adresi un informāciju par personu, kas piegādes adresē pieņems preci un parakstīs transporta pavadzīmi.
• Iegādājoties granulu maisiņus ar piegādi, izvēlieties opcijas:
  • Piegāde ar Kurjeru - ievadiet piegādes adresi, un informāciju par personu, kas piegādes adresē pieņems preci un parakstīs pavadzīmi;
  • Piegāde ar pakomātu – izvēlnes joslā izvēlaties sev tuvāko pakomātu preces saņemšanai.
• Iegādājoties granulas ar iespēju saņemt ražotnē, izvēlieties opciju “Bez piegādes”, ievadiet informāciju par personu, kas ieradīsies ražotnē saņemt preci.

MAKSĀJUMU KĀRTĪBA

Ievadot prasīto informāciju par pasūtījumu, Jums tiks piedāvāta iespēja norēķināties ar maksājuma karti vai internetbanku. Ievadot kredītkartes, debetkartes (Visa, MasterCard, Maestro) vai citus prasītos datus, un apstiprinot maksājumu, pasūtījuma summa tiek automātiski rezervēta. Visi SIA "Staļi" tiešsaistes veikalā veiktie maksājumi ir droši un tiek garantēta pilnīga maksātāja datu aizsardzība.

PASŪTĪJUMA APSTIRPINĀJUMS

Kad izdarīsiet pasūtījumu, uz Jūsu norādīto e-pasta adresi tiks nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums, kas sevī ietvers:

• Klienta vārdu, uzvārdu/uzņēmuma nosaukumu;
• Pārdevēja kontaktinformāciju;
• Preces aprakstu, skaitu un cenu (EUR, ieskaitot PVN);
• Pasūtījuma summu, ieskaitot piegādes izdevumus, ja tādi būs;
• Maksājuma veidu;
• Pirkuma datumu;
• Pasūtījuma apstiprinājuma numuru;

Kad SIA "Staļi" saņems bankas apstiprinājumu par veiksmīgi notikušu maksājumu, uz Jūsu norādīto e-pasta adresi tiks nosūtīta informācija par preces nodošanu piegādei.

Ja būsiet granulas iegādājies ar iespēju saņemt ražotnē, tad e-pastā saņemsiet datumu, kad varēsiet ierasties pēc preces.

CENAS

• Piegādes cena tiek aprēķināta automātiski izvēloties atbilstošu piegādes veidu.
• Piegādes cena ir atkarīga no kopējā pasūtījuma apjoma un piegādes vietas.
• SIA "Staļi" ir tiesīgi mainīt cenas bez iepriekšēja brīdinājuma. Šādas izmaiņas neattiecas uz pasūtījumiem, kas ir veikti pirms cenu maiņas.

PILNU PALEŠU UN BIGA BAG MAISU PIEGĀDE

• No brīža, kad SIA "Staļi" saņems apmaksu par pasūtījumu un Jūs saņemsiet pasūtījuma izsekošanas numuru e-pastā, piegāde tiks nodrošināta 5-10 darba dienu laikā (UZMANĪBU! Sakarā ar lielo pieprasījumu, piegādes laiks var būt ilgāks). Ja, neparedzētu apstākļu dēļ, piegādei būs nepieciešams vairāk par 5-10 darba dienām, ar Jums sazināsimies, lai par to informētu. Piegāde tiek nodrošinātas uz norādīto adresi tikai darba dienās no plkst. 8.00 līdz 17.00.
• Vismaz 30 minūtes pirms piegādes uz Jūsu norādīto adresi, transporta pakalpojumu sniedzējs ar Jums sazināsies telefoniski, lai informētu par savu ierašanos.
• Piegādes brīdī saņēmējam ir jābūt pieejamam norādītajā adresē. Pretējā gadījumā tiks veikta atkārtota piegāde un Jums tiks izrakstīts papildus rēķins par atkārtotas piegādes izmaksām.
• Ja pēc izsekošanas numura saņemšanas seciniet, ka piegādes dienā nevarēsiet pieņemt pasūtījumu, tad ne vēlāk kā divas darba dienas pirms paredzētās piegādes par to ir jāinformē SIA “Staļi” zvanot pa mobilo tālruni vai sūtot e-pastā uz Šī e-pasta adrese ir aizsargāta no mēstuļu robotiem. Pārlūkprogrammai ir jābūt ieslēgtam JavaScript atbalstam, lai varētu to apskatīt..
• Palešu izcelšana no transportlīdzekļa ir iekļauta piegādes cenā. Ar pacēlāju palete tiks nolaista līdz zemei un transporta pakalpojumu sniedzējs ar rokas ratiņiem nocels paleti no pacēlāja. Ņemiet vērā, ka autovadītājs paleti, no tās izcelšanas vietas, pārvietos tikai 5 metru rādiusā no automašīnas atrašanās vietas.
• SVARĪGI: Preci varēs pieņemt tikai tas cilvēks, kuru būsiet norādījis kā preces saņēmēju, pasūtījuma veikšanas brīdī. Preces pieņemšanas brīdī ir jāparaksta transporta pavadzīme, kas apliecinās, ka prece ir saņemta.
• Prece tiks piegādāta uz Jūsu norādīto adresi. Automašīna, kas ieradīsies Jūsu piegādes adresē ir 9 metrus gara, 2,45 metrus plata un 4 metrus augsta.  Ja piebraukšana un preces izkraušana nav iespējama norādītajā adresē, tad transporta pakalpojumu sniedzējs preci izkraus tuvākajā, iespējamajā vietā.
• Lai nodrošinātu granulu piegādi:
  • Piebraucamā ceļa un vārtu platumam ir jābūt vismaz 3 metrus platam.
  • Ceļa segumam jābūt stabilam un stingram, lai pa to droši varētu pārvietoties kravas mašīna, kuras pilna masa pārsniedz 10 tonnas.
  • Ziemas periodā, iebraucamajam ceļam jābūt notīrītam.
  • Pievērsiet uzmanību, lai Jūsu piegādes adrese atrodas vietā, kur nav ierobežojoša ceļa zīme, kas liegtu transportlīdzeklim, kas pārsniedz 10 tonnu svaru, iebraukt teritorijā.
  • Veicot piegādes privātmāju rajonos, Jums jānodrošina, lai kravas mašīnai būtu pietiekami liela, brīva teritorija, lai veiktu apgriešanās manevrus.
• Ja Jums ir aizdomas, ka, veicot piegādi, varētu rasties sarežģījumi ar piebraukšanu pie izkraušanās adreses vai preces izkraušanu, pirms pasūtījuma veikšanas, lūdzu sazinieties ar SIA “Staļi”, lai konsultētos par iespējamām piegādes alternatīvām un papildus izmaksām, kas varētu rasties.
• Ja preces piegādes adresē tiek konstatēts, ka preci nav iespējams izkraut tā, kā Jums tas ir nepieciešams, tad Jums tiks piedāvātas alternatīvas par papildus samaksu.
• Ja esat iegādājies preci ar piegādi, un, pircēja vainas vai neuzmanības dēļ, kāds no augstāk minētajiem piegādes un preces saņemšanas nosacījumiem netiek pildīts vai netiek nodrošināts, lai garantētu veiksmīgu piegādi, tad, saskaņojot ar pircēju, tiks veikta atkārtota piegāde. Pircējam tiks izrakstīts atkārtotas piegādes rēķins (kas būs 50% no sākotnējās piegādes cenas) un pēc rēķina apmaksas, piegāde tiks veikta atkārtoti.
• Pavadzīmes oriģināls būs piestiprināts pie vienas no paletēm.

MAISIŅU PIEGĀDE AR OMNIVA PAKOMĀTU

• Preces piegāde notiek 3 darba dienu laikā no pasūtījuma brīža. Ja, neparedzētu apstākļu dēļ, piegādei būs nepieciešams vairāk par 3 darba dienām, ar Jums sazināsimies, lai par to informētu.
• Saņēmējs par sūtījuma pienākšanu tiek informēts ar īsziņu, tiklīdz paka nonāk Omniva pakomātā. Īsziņas tiek nosūtītas uz Igaunijas, Latvijas un Lietuvas tālruņu numuriem.
• Kad sūtījums tiek izsniegts no pakomāta, saņēmējs tiek identificēts ar personīgā durvju koda palīdzību, kas saņēmējam nosūtīts ar īsziņas palīdzību. Pēc durvju koda ierakstīšanas atvērsies tā pakomāta skapīša nodalījuma durvis, kurā atrodas sūtījums.
• Ja sūtījums netiek izsniegts līdz 4 (ceturtajai) kalendāra dienai pēc tā pienākšanas, saņēmējam tiek nosūtīts atkārtots paziņojums.
• Sūtījuma glabāšanas laiks ir 7 (septiņas) kalendārās dienas. Ja 7 (septiņu) kalendāro dienu laikā sūtījums no pakomāta netiek izņemts, tas tiek atgriezts atpakaļ nosūtītājam.
• Sūtījumu nevar pārvirzīt no pakomāta piegādes uz šķirošanas centru vai uz piegādi ar kurjeru.

MAISIŅU PIEGĀDE AR OMNIVA KURJERU

• Piesakot kurjera pakalpojumu piegādes adrese jānorāda ar latīņu burtiem un arābu cipariem. Adresē nedrīkst iekļaut saīsinātus apzīmējumus, ciparus vai apzīmējumus, kas nav vispārīgi atpazīstami un varētu radīt grūtības preces apstrādē un piegādē saņēmējam.
• Preces piegāde notiek 3 darba dienu laikā no pasūtījuma brīža. Ja, neparedzētu apstākļu dēļ, piegādei būs nepieciešams vairāk par 3 darba dienām, ar Jums sazināsimies, lai par to informētu.
• Sūtījumu piegāde notiek laika posmā no plkst. 08:00 - 17:00. Vismaz 30 min. pirms piegādes kurjers sazinās ar saņēmēju pa pasūtījumā norādīto kontakttālruni.
• Preces saņēmējam jārada tādi apstākļi, lai kurjeram preci būtu iespējams nodot. Jānodrošina piekļūšana piegādes vietai, kā arī jānodrošina braukšanai piemēroti apstākļi pa piebraucamo ceļu.
• Kurjerpasts nodrošina preces saņēmējam iespēju pārliecināties par sūtījuma vizuālā iepakojuma stāvokli pirms sūtījuma pieņemšanas.
• Kurjerpiegādes netiek nodrošinātas brīvības atņemšanas vietās ieslodzītām personām vai personām, kas ievietotas stacionārās ārstniecības iestādēs.
• Sūtījumi, kuru svars pārsniedz 30 kilogramu tiks novietoti uz paletes.
• Ar kurjeru nosūtīto sūtījumu, kuru neizdosies piegādāt, kurjers ved atpakaļ uz šķirošanas centru vai, vienojoties ar saņēmēju, uz pakomātu. No pakomāta varēs saņemt sūtījumu 7 dienu laikā. Ja sūtījums netiks izņemts šajā termiņā, tad tā tiks nosūtīta atpakaļ sūtītājam.

PRECES SAŅEMŠANA RAŽOTNĒ

• Brīdī, kad SIA “Staļi” saņem apmaksu par pasūtījumu, Jums e-pastā tiks nosūtīts datums, no kura sākot, 7 kalendāro dienu laikā Jums ir jāierodas pēc preces. Ja, tehnisku iemeslu dēļ, nevarēsim nodrošināt preces saņemšanu šajā laikā, Jūs tiksiet par to informēts.
• Ražotne un preces saņemšanas vieta atrodas Ķingas, Priekuļu pagasts, Priekuļu novads, LV-4126.
• Preci iespējams saņemt ražotnē Katru dienu šādos laikos:
  • 08:00-12:30 ; 13:30-20:00
• SVARĪGI: Tikai tā persona, ko būsiet norādījis kā preces saņēmēju, preces saņemšanas brīdī varēs parakstīt pavadzīmi un saņemt pavadzīmes oriģinālu. Un tikai tajā automašīnā, kuras reģistrācijas numuru būsiet norādījis pasūtījumā, varēsim iekraut preci. Ja informācija mainās par preces saņēmēju un/vai automašīnas reģistrācijas numuru, tad par to ir jāinformē SIA “Staļi”, vismaz vienu darba dienu pirms plānotās preces saņemšanas dienas. Pretējā gadījumā, prece netiks izsniegta.
• Preces cenā tiek iekļauta preces iekraušana Jūsu transportlīdzeklī ar autokāru.
• Prece, ražotnē, tiks izsniegta rindas kārtībā.

ATTEIKUMA TIESĪBAS

• Atteikuma tiesības ir izmantojamas 14 dienu laikā, no preces saņemšanas dienas.
• Atteikuma tiesību izmantošana nozīmē "paziņošanu" par atteikšanos no pasūtījuma, proti, "paziņojuma par atteikumu" iesniegšanu vai nosūtīšanu tirgotājam.
• Ja Jūs vēlaties atteikties no apmaksātā pasūtījuma, tad, saskaņā ar Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma, otrās nodaļas, 12.panta, 9.apakšpunktu, Jūs sedzat preces atpakaļatdošanas tiešās izmaksas.
• Atpakaļatdošanas tiešās izmaksas – tās ir izmaksas, kuras rodas, lai preci nogādātu no pircēja līdz pārdevējam.
• Ja atsakāties no pasūtījuma brīdī, kad tiek veikta piegāde no SIA “Staļi” puses, tad pircējs sedz preces atpakaļatdošanas izdevumus, kas ir 150% no sākotnējās piegādes cenas. Šajā gadījumā SIA “Staļi” nodrošinās preces atgādāšanu ražotnē.
• Ja atsakāties no pasūtījuma brīdī, kad piegāde no SIA “Staļi” puses jau ir notikusi, vai, ja preci esat saņēmis ražotnē, saņemto preci 14 dienu laikā lūdzam nogādāt SIA „Staļi” ražotnē “Ķingas”, Priekuļu pagasts, Priekuļu novads, LV-4126. Pircējs ir atbildīgs par preces nogādāšanu SIA “Staļi” ražotnē un pircējs sedz visus transporta izdevumus, kas saistīti ar preces nogādāšanu SIA “Staļi” ražotnē.
• Ja atsakāties no pasūtījuma brīdī, kad piegāde vēl nav uzsākta, vai pirms esat atbraucis uz ražotni, pēc anketas iesniegšanas, nedēļas laikā, Jums tiks atgriezta nauda 100% apmērā.
• Aizpildītu, ieskenētu atteikuma tiesību veidlapu, kopā ar pirkumu apliecinošu dokumentu lūdzam nosūtīt uz SIA „Staļi” e-pasta adresi Šī e-pasta adrese ir aizsargāta no mēstuļu robotiem. Pārlūkprogrammai ir jābūt ieslēgtam JavaScript atbalstam, lai varētu to apskatīt..
• Ja atsakāties no pakalpojuma brīdī, kad esat pēc tās ieradies uz SIA “Staļi” ražotni, lūdzam aizpildīt šo veidlapu un oriģinālu iesniegt SIA “Staļi”.
• Ja vēlaties atgriezt preci, tai jābūt oriģinālajā iepakojumā, tieši tādā pašā stāvoklī, kā Jūs to saņēmāt.
• Atteikuma veidlapu varat lejuplādēt šeit.

AKCIJAS UN KONKURSI

PROMO kods ir veids kā saņemt atlaidi pirkumam noteiktā laikā periodā, ievadot kodu pie pasūtījuma noformēšanas. Akcijas un konkursu ietvaros, ievadot PROMO kodu granulu pasūtījumā internetveikalā, iespējams iegūt atlaidi.

KLIENTA DATU AIZSARDZĪBA

Mēs saglabājam un apstrādājam tikai tos personas datus, kas nepieciešami, lai varētu izpildīt līgumā norunātās saistības. Jūsu personas dati tiek šifrēti. SIA "Staļi" nav pieeja klienta interneta bankas un citiem maksājuma datiem, jo lietotājs maksājuma veikšanas brīdī tiek novirzīts uz attiecīgās bankas aizsargātu lapu.

SIA "Staļi" tiešsaistes veikals www.stali.lv tā pat kā vairums citi tiešsaites veikali, izmanto sīkdatnes jeb cookies. To lietošanas noteikumi ir saskaņā ar Latvijas tiesību aktiem. Sīkdatnes fails tiek saglabāts lietotāja datorā un palīdz ērtāk lietot SIA "Staļi" tiešsaites veikalu. Sīkdatnes ļauj mums sekot mājas lapas lietotāja aktivitātēm un uzlabot iepirkšanās kvalitāti. Jūs varat atslēgt sīkdatņu izmantošanu interneta pārlūka programmā, bet tas var ietekmēt normālu tiešsaistes veikala darbību. Lietojot www.stali.lv vietni, Jūs piekrītat sīkfailu lietošanai.

PASŪTĪJUMA VEIKŠANA

Izvērtējot klientu vēlmes un vajadzības, esam izveidojuši ērtu un viegli lietojamu tiešsaistes veikalu. Jūs esat pāris “klikšķu” attālumā, lai iegādātos preces ar piegādi. Lai veiktu pasūtījumu, Jums nepieciešams veikt sekojošas darbības:

• Izvēlieties produktu no mājas lapas un norādiet tā daudzumu.
• Pievienojiet to grozam, nospiežot zaļo ikonu zem produkta “Pievienot grozam”.
• Precīzi norādiet informāciju par maksātāju.
• Ievadiet piegādes adresi un izvēlieties no divām piegādes opcijām ar kuru vēlaties saņemt preci: kurjerpasts vai Omniva pakomāts.
• Pēc maksājuma veikšanas, e-pastā saņemsiet informāciju par veikto pirkumu.

MAKSĀJUMU KĀRTĪBA

Ievadot prasīto informāciju par pasūtījumu, Jums tiks piedāvāta iespēja norēķināties ar maksājuma karti vai internetbanku. Ievadot kredītkartes, debetkartes (Visa, MasterCard, Maestro) vai citus prasītos datus, un apstiprinot maksājumu, pasūtījuma summa tiek automātiski rezervēta. Visi SIA "Staļi" tiešsaistes veikalā veiktie maksājumi ir droši un tiek garantēta pilnīga maksātāja datu aizsardzība.

PASŪTĪJUMA APSTIRPINĀJUMS

Kad izdarīsiet pasūtījumu, uz Jūsu norādīto e-pasta adresi tiks nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums, kas sevī ietvers:

• Klienta vārdu, uzvārdu / uzņēmuma nosaukumu;
• Pārdevēja kontaktinformāciju;
• Preces aprakstu, skaitu un cenu (EUR, ieskaitot PVN);
• Pasūtījuma summu;
• Maksājuma veidu;
• Pirkuma datumu;
• Pasūtījuma apstiprinājuma numuru.

Kad SIA "Staļi" saņems bankas apstiprinājumu par maksājuma saņemšanu, uz Jūsu norādīto e-pasta adresi tiks nosūtīta papildus informācija par preces saņemšanu.

CENAS

• SIA "Staļi" ir tiesīgi mainīt cenas bez iepriekšēja brīdinājuma. Šādas izmaiņas neattiecas uz pirms izmaiņām veiktu pasūtījumu.
• Produkta piegāde Latvijā ir bez maksas.

PIEGĀDE

• No brīža, kad SIA "Staļi" saņems apmaksu par pasūtījumu un Jūs saņemsiet pasūtījuma apstiprinājumu e-pastā, piegāde tiks nodrošināta 3 darba dienu laikā. Ja, neparedzētu apstākļu dēļ, piegādei būs nepieciešams vairāk par 10 darba dienām, ar Jums sazināsimies, lai par to informētu.
• Ja būsiet izvēlējies kurjerpastu, tad vismaz 30 minūtes pirms piegādes uz Jūsu norādīto adresi, kurjera pakalpojumu sniedzējs ar Jums sazināsies telefoniski, lai informētu par savu ierašanos. Ja piegādes brīdī persona nebūs sastopama adresē, nākamajā dienā tiks veikts vēl viens piegādes mēģinājums. Ja arī šis būs neveiksmīgs, sūtījums tiks pārvirzīts uz pakomātu.
• Ja būsiet izvēlējies pakomāta pakalpojumu, tad uz norādīto mobilā tālruņa numuru saņemsiet īsziņu, ka piegāde ir veikta un preci var saņemt pakomātā.
• Pavadzīmes oriģināls būs piestiprināts pie sūtījuma.

ATTEIKUMA TIESĪBAS

• Atteikuma tiesības ir izmantojamas 14 dienu laikā, no preces saņemšanas dienas.
• Atteikuma tiesību izmantošana nozīmē "paziņošanu" par atteikšanos no pasūtījuma, proti, "paziņojuma par atteikumu" iesniegšanu vai nosūtīšanu tirgotājam.
• Ja Jūs vēlaties atteikties no apmaksātā pasūtījuma, tad, saskaņā ar Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma, otrās nodaļas, 12.panta, 9.apakšpunktu, Jūs sedzat preces atpakaļatdošanas tiešās izmaksas.
• Atpakaļatdošanas tiešās izmaksas – tās ir izmaksas, kuras rodas, lai preci nogādātu no pircēja līdz pārdevējam.
• Ja atsakāties no pasūtījuma brīdī, kad piegāde no SIA “Staļi” puses jau ir notikusi, saņemto preci 14 dienu laikā lūdzam nogādāt SIA „Staļi” ražotnē “Ķingas”, Priekuļu pagasts, Priekuļu novads, LV-4126. Pircējs ir atbildīgs par preces nogādāšanu SIA “Staļi” ražotnē un pircējs sedz visus transporta izdevumus, kas saistīti ar preces nogādāšanu SIA “Staļi” ražotnē.
• Ja atsakāties no pasūtījuma brīdī, kad piegāde vēl nav uzsākta, pēc anketas iesniegšanas, nedēļas laikā, Jums tiks atgriezta nauda 100% apmērā.
• Aizpildītu, ieskenētu atteikuma tiesību veidlapu, kopā ar pirkumu apliecinošu dokumentu lūdzam nosūtīt uz SIA „Staļi” e-pasta adresi Šī e-pasta adrese ir aizsargāta no mēstuļu robotiem. Pārlūkprogrammai ir jābūt ieslēgtam JavaScript atbalstam, lai varētu to apskatīt..
• Ja vēlaties atgriezt preci, tai jābūt oriģinālajā iepakojumā, tieši tādā pašā stāvoklī, kā Jūs to saņēmāt.
• Atteikuma veidlapu varat lejuplādēt šeit.

AKCIJAS UN KONKURSI

PROMO kods ir veids kā saņemt atlaidi pirkumam noteiktā laikā periodā, ievadot kodu pie pasūtījuma noformēšanas. Akcijas un konkursu ietvaros, ievadot PROMO kodu granulu pasūtījumā internetveikalā, iespējams iegūt atlaidi.

KLIENTA DATU AIZSARDZĪBA

Mēs saglabājam un apstrādājam tikai tos personas datus, kas nepieciešami, lai varētu izpildīt līgumā norunātās saistības. Jūsu personas dati tiek šifrēti. SIA "Staļi" nav pieeja klienta interneta bankas un citiem maksājuma datiem, jo lietotājs maksājuma veikšanas brīdī tiek novirzīts uz attiecīgās bankas aizsargātu lapu.

SIA "Staļi" tiešsaistes veikals www.stali.lv tā pat kā vairums citi tiešsaites veikali, izmanto sīkdatnes jeb cookies. To lietošanas noteikumi ir saskaņā ar Latvijas tiesību aktiem. Sīkdatnes fails tiek saglabāts lietotāja datorā un palīdz ērtāk lietot SIA "Staļi" tiešsaites veikalu. Sīkdatnes ļauj mums sekot mājas lapas lietotāja aktivitātēm un uzlabot iepirkšanās kvalitāti. Jūs varat atslēgt sīkdatņu izmantošanu interneta pārlūka programmā, bet tas var ietekmēt normālu tiešsaistes veikala darbību. Lietojot www.stali.lv vietni, Jūs piekrītat sīkfailu lietošanai.

Datu pārzinis

Atbilstoši Eiropas Parlamenta un Padomes Regulai (ES) 2016/679 (2016.gada 27.aprīlis) par fizisko personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti SIA “Staļi” izstrādājis Privātuma politiku, kas sniedz informāciju par personas datu apstrādi uzņēmumā.

Pārzinis: SIA “Staļi”, vienotais reģistrācijas Nr. 49503004934, juridiskā adrese: “Ķingas”, Priekuļu pagasts, Priekuļu novads, LV-4101.

Dokumenta piemērošanas joma

Šis dokuments attiecas uz visiem uzņēmumā nonākušajiem personu datiem, t.i., jebkāda veida informāciju par identificētu vai identificējamu fizisku personu. Personu dati var būt potenciālo, esošo un bijušo darbinieku, piegādātāju, klientu un sadarbības partneru dati. Visbiežāk tie ir: vārds, uzvārds, personas kods (ja nepieciešams līgumu sagatavošanā), adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese, norēķinu informācija un informācija par saņemtajiem pakalpojumiem un produktiem, cita informācija, kas attiecināma uz fizisku personu. Privātuma politiku piemēro privātuma un personas datu aizsardzības nodrošināšanai attiecībā uz fiziskām personām – potenciālajiem, esošajiem un bijušajiem klientiem, darbiniekiem, piegādātājiem; SIA “Staļi” uzņēmuma teritorijas un biroja apmeklētājiem (videonovērošanas nodrošināšanas ietvaros); uzņēmuma uzturēto interneta mājaslapu un sociālo portālu apmeklētājiem.

Kā mēs iegūstam Jūsu personas datus?

Jūsu personas datus mēs varam iegūt kādā no sekojošiem veidiem:

1. savstarpēja līguma slēgšanas procesā, iegūstot datus no Jums;
2. ja līgums tiek slēgts ar trešo personu un tā ir norādījusi Jūs kā kontaktpersonu;
3. no Jums, ja Jūs iesniegsiet iesniegumus, rakstīsiet e-pastus, zvanīsiet;
4. no Jums, ja veiksiet pirkumus e-veikalā;
5. tīmekļa vietnē http://www.stali.lv, izmantojot sīkdatnes (cookies);
6. atsevišķos gadījumos no trešo personu datubāzēm, piemēram, pārbaudot Jūsu tiesības pārstāvēt komercsabiedrību (firmas.lv u.tml. datubāzēm).

Ja meklējat darbu pie mums, mēs apstrādājam Jūsu personas datus, lai novērtētu Jūsu prasmju atbilstību amatam, uz kuru piesakāties. Mēs to darām pamatojoties uz Jūsu piekrišanu – Jūsu brīvprātīgi sniegtajiem datiem, un nodrošinām šādu datu apstrādei atbilstošu saglabāšanas ilgumu.

Ja esat darbinieks, mēs apstrādājam Jūsu personas datus, lai pildītu ar Jums noslēgto līgumu un ievērotu normatīvo aktu prasības, piemēram, Darba likumu, Likumu par nodokļiem un nodevām, kā arī citu tiesību aktu prasības. Mēs to darām, pamatojoties uz noslēgto līgumu un no tā izrietošām juridiskajām saistībām. nodrošinām šādu datu apstrādei atbilstošu saglabāšanas ilgumu.

Ja esat bijušais darbinieks, mēs uzglabājam Jūsu personas datus un datus par Jums saskaņā ar normatīvajiem aktiem, kas nosaka attiecīgus pienākumus arhīvu vešanai.

Mēs apstrādājam to personu datus, kuras pārstāv mūsu piegādātājus un darījumu partnerus, pamatojoties uz mūsu leģitīmo interešu ievērošanu iegūt jaunus partnerus un jaunus tirgus. Tāpat lai izpildītu līgumus, kas noslēgti ar konkrētajām līgumslēdzēju pusēm.

Mēs apstrādājam to personu datus, kuri attiecas uz mūsu potenciālajiem, esošajiem un bijušajiem klientiem.

Atbilstoši veselības, drošības un vides standartiem un lai ievērotu mūsu leģitīmās intereses, aizsargātu mūsu komercnoslēpumus, darbiniekus, klientus un citas personas, mēs varam apstrādāt jūsu personas datus, izvietojot videonovērošanas sistēmas mūsu biroja telpās, ražošanas telpās un teritorijā. Ja šādas darbības tiek veiktas, personas ar paziņojumu tiek informētas par to. Videonovērošanas ierakstus uzglabā ne ilgāk kā 60 dienas, ja vien tas nav nepieciešams mūsu tiesisko interešu aizstāvībai tiesas vai ārpustiesas procesos.

Marketinga aktivitāšu nodrošināšanas nolūkos mēs varētu Jums nosūtīt komerciālos paziņojumus, nodrošināt Jūsu dalību mūsu organizētās izlozēs, kā arī publicēt materiālus no mūsu organizētiem publiskiem pasākumiem. Šim nolūkam mums varētu būt nepieciešami vismaz sekojoši personas dati: klienta un/vai sadarbības partnera vai kontaktpersonas vārds, uzvārds, telefona numurs, e-pasta adrese.

Pamatojums šo nolūku sasniegšanai ir:

1. datu subjekta piekrišana (Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6.panta pirmās daļas A punkts);
2. līguma ar datu subjektu noslēgšana un izpilde (Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6.panta pirmās daļas B punkts);
3. pārziņa leģitīmās intereses (Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6.panta pirmās daļas F punkts), piemēram, saziņas nodrošināšanai.

Jums ir tiesības atteikties no mūsu mārketinga ziņu saņemšanas. To varat izdarīt, atbildot uz saņemto paziņojumu vai informējot uzņēmuma darbinieku, kurš ar jums sazinās.

Ņemiet vērā, ka arī tad, ja atsakāties no mārketinga ziņu saņemšanas, joprojām varat saņemt administratīvas ziņas, piemēram, paziņojumus par nenomaksātiem rēķiniem, informāciju par izmaiņām sadarbības līgumā, informāciju par izmaiņām normatīvajos aktos, kas regulē sadarbības līgumā noteikto saistību izpildi, informāciju par līguma pārtraukšanu.

Datu aizsargāšana

Personas dati, kas nonāk uzņēmuma rīcībā, tiek apstrādāti drošā veidā. Mēs darām visu iespējamo, lai pārliecinātos, ka visas IKT un IT sistēmas, kas izveidotas un integrētas darba procesos un tiek izmantotas, nodrošina konfidencialitāti. Mēs piešķiram piekļuvi personas datiem tikai tām personām, kurām tas ir nepieciešams darba pienākumu veikšanai. Darbinieki, kuri uzņēmumā apstrādā personas datus, tiek apmācīti un viņiem ir saistoši Latvijas Republikas normatīvie akti, kā arī uzņēmuma izstrādātie iekšējie normatīvie akti.

Personas dati netiek apstrādāti ilgāk nekā nepieciešams.

Mēs neuzglabāsim Jūsu personas datus ilgāk nekā tas ir nepieciešams mērķim, kādam tie tika apkopoti. Tas nozīmē, ka dati tiks iznīcināti vai dzēsti no mūsu sistēmām, kad tie vairs nebūs nepieciešami saistību izpildei.

Mēs veicam atbilstošas darbības, lai garantētu, ka mūsu veiktā informācijas par jums apstrāde un uzglabāšana ir balstīta uz zemāk norādīto loģiku:

1. vismaz tik ilgs laika posms, kamēr informāciju izmanto, lai Jums nodrošinātu pakalpojumu;
2. saskaņā ar tiesību aktiem, līgumu vai atbilstoši mūsu tiesiskajām saistībām;
3. tikai tāds laika posms, kāds ir nepieciešams datu apkopošanas mērķa sasniegšanai; vai ilgāk, ja tas nepieciešams saskaņā ar noslēgto līgumu, piemērojamiem tiesību aktiem, statistikas nolūkos, atbilstoši saistošajiem uzņēmuma interešu aizsargpasākumiem.

Uzņēmums ievēro datu minimizācijas principu un garantē, ka, nodrošinot Jums produktus un pakalpojumus, tiek ievākts tikai minimālais personas datu apjoms, kas nepieciešams, lai sniegtu pakalpojumu vai piegādātu produktu.

Mēs nedarām

Jūsu dati netiek nodoti tālākai apstrādei ārpus Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomiskās zonas.

Jūsu datus neizmantojam automatizēto lēmumu pieņemšanā.

Mēs neizpaužam trešajām personām savā rīcībā esošos personu datus vai jebkādu pakalpojumu sniegšanas un līguma darbības laikā iegūtu informāciju, izņemot: pakalpojuma nodrošināšanai, piemēram, transporta kompānijām tiek nodots klienta vārds, uzvārds, kontaktinformācija un piegādes adrese; ārējos normatīvajos aktos paredzētajām personām pēc viņu pamatota pieprasījuma; ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un apjomā; ārējos normatīvajos aktos noteiktos gadījumos SIA “Staļi” likumīgo interešu aizsardzībai, piemēram, vēršoties tiesā vai citās valsts institūcijās pret personu, kura ir aizskārusi uzņēmuma likumīgās intereses.

Jūsu tiesības

Jums ir tiesības pieprasīt piekļuvi mūsu rīcībā esošajiem Jūsu personas datiem. Tomēr pirms šādas informācijas sniegšanas mums ir jāpārliecinās par Jūsu identitāti. Jums ir tiesības iebilst pret personas datu apstrādi, atsaukt piekrišanu, pieprasīt Jūsu personas datu dzēšanu vai labošanu, kā arī tiesības uz datu pārnesamību.

Ja vēlaties pieprasīt piekļuvi saviem datiem, dzēst vai labot datus, iebilst pret personas datu apstrādi vai izmantot savas tiesības uz datu pārnesamību, lūdzam sazināties ar mūsu datu aizsardzības speciālistu (skatīt sadaļu “Kontakti”).

Jums ir tiesības saistībā ar Jūsu personas datu apstrādi vai uzglabāšanu iesniegt sūdzību datu aizsardzības iestādē.

Ja Jūs pieprasāt dzēst savus personas datus, Jūs apliecināt, ka Jūs neizmantosiet uzņēmuma sniegtos pakalpojumus un ka personas informācija turpina glabāties uzņēmuma ierakstos un arhīvos saskaņā ar normatīvajos aktos minētajām prasībām un termiņiem. Šo informāciju uzņēmums neizmantos komerciāliem mērķiem. Neskatoties uz pieprasījumu dzēst datus, uzņēmums patur tiesības uzglabāt Jūsu personas datus vai to saistošo daļu saskaņā ar uzņēmuma leģitīmajām interesēm un piemērojamiem tiesību aktiem.

Informācijas pieprasījumi tiek apstrādāti viena mēneša laikā no pieprasījuma saņemšanas un apstiprināšanas.

“Cookies” jeb sīkdatnes

Ja pārlūkojat tīmekli un nevēlaties, ka laikā, kad apmeklējat mūsu tīmekļa vietni, tiktu apstrādāti Jūsu personas dati izmantojot sīkdatņu pakalpojumus, iesakām izmantot Jūsu pārlūka privātās pārlūkošanas režīmu.

Mēs saglabājam un apstrādājam tikai tos personas datus, kas nepieciešami, lai varētu izpildīt līgumā noteiktās saistības. Jūsu personas dati tiek šifrēti. SIA “Staļi” nav pieeja klienta interneta bankas un citiem maksājuma datiem, jo lietotājs maksājuma veikšanas brīdī tiek novirzīts uz attiecīgās bankas aizsargātu lapu.

Sīkfails ir neliels ciparus un burtus saturošs fails, kas tiek lejupielādēts lietotāja ierīcē, piemēram, datorā vai telefonā, kad lietotājs apmeklē SIA “Staļi” mājaslapu http://www.stali.lv. Sīkfaili tiek lietoti, lai atšķirtu lietotājus. Tas palīdz uzņēmumam nodrošināt veiksmīgu lietotāja pieredzi mājaslapas apmeklējuma laikā, ļauj pilnveidot lietotāja pieredzi.

Būtiskie sīkfaili jeb “Essential Cookies” ir nepieciešami, jo tie palīdz mājaslapai atcerēties lietotāja veiktās darbības un izvēlētos valodas uzstādījumus. Sīkfaili netiek saglabāti lietotāja ierīcē un, pārtraucot pārlūkprogrammas sesiju, izzūd.

Anonīmie analītikas sīkfaili jeb “Anonymous Analytics Cookies” ļauj uzskaitīt mājaslapas apmeklētājus un redzēt, kādas darbības veic un funkcijas izmanto lietotāji http://www.stali.lv mājaslapas apmeklējuma laikā. Sīkfailu apkopošana ļauj SIA “Staļi” uzlabot mājaslapu un padarīt mājaslapas lietošanu ērtāku.

Funkcionalitātes sīkfaili jeb “Functionality cookies” ļauj pārlūkot, kad lietotāji atgriežas SIA “Staļi” mājaslapā. Tas ļauj uzņēmumam pielāgot mājaslapas uzstādījumus un saturu atbilstoši konkrētā lietotāja vajadzībām un mājaslapas pielāgošanas iespējām.

Reklāmas sīkfaili jeb “Advertising cookies” (Google AdWords sīkfailu izsekošana) palīdz reklamēt SIA “Staļi” internetā, attēlojot konkrētajam lietotājam pielāgotas reklāmas, kuru saturs tiek veidots izmantojot informāciju par lietotāja veiktajām darbībām un aplūkoto informāciju http://www.stali.lv mājaslapā. Šie sīkfaili norāda, ka konkrētais lietotājs ir apmeklējis SIA “Staļi” mājaslapu un pārlūkprogrammā jāattēlo reklāmas, kas attiecas uz http://www.stali.lv.

Sīkfailus var noņemt, aktivizējot iestatījumus savā pārlūkprogrammā, kas ļauj atteikties no visu vai dažu sīkfailu veidu iestatīšanas lietotāja ierīcē. Svarīgi ņemt vērā, ka, lietojot pārlūkprogrammas iestatījumus, kas bloķē visus sīkfailus (tostarp būtiskos), iespējams, lietotājam netiks nodrošināta piekļuve visām SIA “Staļi” mājaslapas sadaļām.

Jūsu piekrišana

Nododot uzņēmumam savus personas datus, Jūs piekrītat šīs Privātuma politikas noteikumiem.

Kontakti

Jautājumu un neskaidrību gadījumā, lūdzu, sūtīt e-pastu uz adresi: Šī e-pasta adrese ir aizsargāta no mēstuļu robotiem. Pārlūkprogrammai ir jābūt ieslēgtam JavaScript atbalstam, lai varētu to apskatīt. vai ierodoties pie mums personīgi.

Kur Jūs varat iesniegt sūdzību ar personas datu apstrādi saistītiem jautājumiem?

Ja Jums ir kādi jautājumi vai iebildumi saistībā ar mūsu veikto Jūsu personas datu apstrādi, mēs aicinām vispirms vērsties pie mums (klātienē vai nosūtot e-pastu).

Ja Jūs tomēr uzskatāt, ka mēs neesam spējuši savstarpēji atrisināt radušos problēmsituāciju un Jūs uzskatāt, ka mēs pārkāpjam Jūsu tiesības uz personas datu aizsardzību, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai. Iesniegumu paraugus Datu valsts inspekcijai un citu saistītu informāciju Jūs varat atrast Datu valsts inspekcijas mājas lapā (http://www.dvi.gov.lv/lv/datu-aizsardziba/).

©03.09.2018.